Dpt guest P*****k kemarin. Entah apa yg merasuk tetiba memanas sendiri.
P*****k: Eh sejak bila ada pulau situ?
Saya: Memang lama suda situ.
P*****k: Dulu mana ada?
Mungkin cara yg baik tangani guest begini seperti yg aku buat sebelum2 ni adalah dgn memberi pertanyaan sarkastik seperti, "Oh yea ke? Saya tak perasan pulak?" Tapi semalam aku mmg malas nak layan orang. Hari pertama kerja enjin tak hidup sepenuhnya lagi kan?
Malas nak bertekak dan atur strategi aku cuba alih fokus pada proses pendaftaran masuk. Taktik aku tuh nampaknya tak jalan. Si P*****k masih tidak puas hati sbb aku boleh rasa tenungan amarah dia tuh walaupun mata aku tak nampak.
Yg daftar masuk ni sebenarnya bukan lah si P*****k tuh, member dia yg sorang lagi. Dia tak silap pengiring aje, tapi lagak mcm samseng jalanan yg aku rasa sudah mula cuba nak tutup malu. Kenapa aku cakap begitu sebab tetiba segala staf yg 10 tahun lepas dia sebut.
Untuk apa dia cakap begitu? Nak bagitau yg dia pernah kerja sini? Dia tahu tempat ni?
Tanpa meninggikan suara dan cuba bersikap neutral aku jawab semua pertanyaan si P*****k tu baik-baik.
Saya: Masa saya masuk tiada suda staf nama tu encik.
P*****k: Kau staf baru ni kan? Staf baru ni kan?
Nak aje aku jawab, nak kata baru tuh tak lah jugak! Nak masuk lima tahun dah bertugas di sini. Tapi fikirkan kita ni bekerja di bidang hospitaliti kita terima aje herdikan si P*****k yg aku baca sebagai tidak puas hati tuh dgn poker face.
Nasib pulak tidak bagus, bagi bilik yg masih belum dibersihkan, makin menjadi-jadi lah perangai si P*****k. Samseng bukit pisang lagaknya. Siap gertak mau lapor pada bos lah dan mcm2 lagi.
Aku yg sebagai "staf baru" ni hanya berlagak selamba sahajalah. Pengalaman mengajar aku supaya tidak cepat gelabah terutama sekali kalau dapat tamu yg berkelakuan mcm hanjing sial begini. Selagi tak pukul, tikam dan tetak tidak sekelumit pun aku rasa takut aku dgn muka singa si P*****k yg bermisai melintang tebal tuh.
Bila kenang kejadian tuh, aku rasa apa yg dia nampak tuh bukan pulau atau apa pun... Sebaliknya bhg dasar laut yg terdedah selepas air surut. Bagaimana dia boleh nampak menda tuh mcm pulau, hanya tuhan aje yg tahu.
Kenapa dia memanas sendirian tuh aku hanya mampu meneka.
Dia datang dengan dua orang lagi dari gaya member2 dia tuh langsung tak endah pun dgn si P*****k punya pe'el. Jadi menda tuh mmg personal lah pada si P*****k bukan pada member dia tu.
Dari pengamatan tuh aku pelajari sesuatu tentang sikap manusia ni.
Taktik mengiyakan dan diam bukan sesuai untuk semua keadaan. Ada yg perlu kita confront dgn berhemah.
Mcm kes ni aku tengok, lagi kau tak peduli lagi dia meradang mcm hyena kena sampuk. Padahal ada aku peduli apa yg dia tanya tu betul ke tidak.
Apa yg aku boleh katakan, lesson learnt but in the hard way.
P*****k: Eh sejak bila ada pulau situ?
Saya: Memang lama suda situ.
P*****k: Dulu mana ada?
Mungkin cara yg baik tangani guest begini seperti yg aku buat sebelum2 ni adalah dgn memberi pertanyaan sarkastik seperti, "Oh yea ke? Saya tak perasan pulak?" Tapi semalam aku mmg malas nak layan orang. Hari pertama kerja enjin tak hidup sepenuhnya lagi kan?
Malas nak bertekak dan atur strategi aku cuba alih fokus pada proses pendaftaran masuk. Taktik aku tuh nampaknya tak jalan. Si P*****k masih tidak puas hati sbb aku boleh rasa tenungan amarah dia tuh walaupun mata aku tak nampak.
Yg daftar masuk ni sebenarnya bukan lah si P*****k tuh, member dia yg sorang lagi. Dia tak silap pengiring aje, tapi lagak mcm samseng jalanan yg aku rasa sudah mula cuba nak tutup malu. Kenapa aku cakap begitu sebab tetiba segala staf yg 10 tahun lepas dia sebut.
Untuk apa dia cakap begitu? Nak bagitau yg dia pernah kerja sini? Dia tahu tempat ni?
Tanpa meninggikan suara dan cuba bersikap neutral aku jawab semua pertanyaan si P*****k tu baik-baik.
Saya: Masa saya masuk tiada suda staf nama tu encik.
P*****k: Kau staf baru ni kan? Staf baru ni kan?
Nak aje aku jawab, nak kata baru tuh tak lah jugak! Nak masuk lima tahun dah bertugas di sini. Tapi fikirkan kita ni bekerja di bidang hospitaliti kita terima aje herdikan si P*****k yg aku baca sebagai tidak puas hati tuh dgn poker face.
Nasib pulak tidak bagus, bagi bilik yg masih belum dibersihkan, makin menjadi-jadi lah perangai si P*****k. Samseng bukit pisang lagaknya. Siap gertak mau lapor pada bos lah dan mcm2 lagi.
Aku yg sebagai "staf baru" ni hanya berlagak selamba sahajalah. Pengalaman mengajar aku supaya tidak cepat gelabah terutama sekali kalau dapat tamu yg berkelakuan mcm hanjing sial begini. Selagi tak pukul, tikam dan tetak tidak sekelumit pun aku rasa takut aku dgn muka singa si P*****k yg bermisai melintang tebal tuh.
Bila kenang kejadian tuh, aku rasa apa yg dia nampak tuh bukan pulau atau apa pun... Sebaliknya bhg dasar laut yg terdedah selepas air surut. Bagaimana dia boleh nampak menda tuh mcm pulau, hanya tuhan aje yg tahu.
Kenapa dia memanas sendirian tuh aku hanya mampu meneka.
Dia datang dengan dua orang lagi dari gaya member2 dia tuh langsung tak endah pun dgn si P*****k punya pe'el. Jadi menda tuh mmg personal lah pada si P*****k bukan pada member dia tu.
Dari pengamatan tuh aku pelajari sesuatu tentang sikap manusia ni.
Taktik mengiyakan dan diam bukan sesuai untuk semua keadaan. Ada yg perlu kita confront dgn berhemah.
Mcm kes ni aku tengok, lagi kau tak peduli lagi dia meradang mcm hyena kena sampuk. Padahal ada aku peduli apa yg dia tanya tu betul ke tidak.
Apa yg aku boleh katakan, lesson learnt but in the hard way.
Ulasan
Catat Ulasan