Langkau ke kandungan utama

Pok Pok Silap

Hari ni aku lah yg paling campin. Boleh-boleh aku bertekak dengan guest dari Australia. Yg bikin lagi panas, emak dan anak pun menyampuk macam diorang lagi tahu produk hotel ni dari aku.

Asalnya aku hanya sekadar mahu membantu. Terdapat kekeliruan dalam tempahan beliau. Setiba guest dari KKIA aku segera bertanyakan tentang tempahannya itu. Namun lain jadinya.

Dalam tempahan yg dibuat melalui Agoda, guest tu mahukan satu bilik yg mempunyai satu katil bersaiz queen, utk memuatkan empat orang dewasa (muat ke?). Tapi bukan muatan itu yg jadi masalah. Masalahnya skrg, bila terdapat satu SPECIAL REQUEST dalam tempahan yg menyatakan INTER-CONNECTING ROOMS.

Secara logik, tempah satu bilik macam mana nak inter-connecting rooms pulak?

Dah tau salah, si guest ni pun mulalah berdolak dalih... Nak bigger room lah. Nak extra mattresses lah...

Sure no problem, sir, but please be reminded, all these upgrades incurred additional charges.

I don't want to pay more than what I have paid, si angkol jambang bilang. *tangan ke dada*

Kekadang masa tu rasa nak tergelak jugak pun ada. Tapi demi tatatertib menjaga hati pelanggan muka terpaksa jugak diketatkan.

Sorry, sir I can't do that.

Mentang-mentanglah hotel ni mementingkan hospitality. Jaga customer. Ko sedap2 fikir ko dapat FREE lah bila ada kesilapan.

Inilah yg dikatakan pok pok silap. Mmg ramai guest yg mcm ni. Nampak mcm kaya, tapi trep2 mau free atau murah.

Kalau kesilapan tu datang dari aku mungkinlah aku admit. Aku arrange something else. Tapi ni dahlah tempahan ntah apa2, boleh2 pulak nak free hapgred.

Aku tak tau lah orang lain but I'm holding my fort here. Either you kena usir oleh aku cara baik, atau kau kena ikut cakap aku.

Solution to the problem ekceli senang aje. Please booked another room. The easiest way is to book directly with us. I'll arrange for a connecting room straight away for you.

Kau tau si jambang balas apa?

Mahal, kak ton! Mahal! Expensive, katanya.

Macamlah kau duduk Hyatt Regency atau Sutra Harbour, fikir aku, sambil aku tersenyum kelat.

Akibat kejadian itu tadi tahi lalatku telah beranjak latitudnya.
In the end, the Adam's Family tempah jugak satu bilik lagi tetapi melalui Agoda. Kan senang kalau ko ngaku ko salah awal2 lagi. Tak le aku buat muka geram dan sopan santun yg terpaksa dari tadi. Sakit tau muka aku buat macam tu! Risau nanti cepat tua plak! Hew3x.

Ulasan

  1. WildFlower1 Januari 2014 pada 8:38 PTG

    caption kat gambar tu memang tak bleh blah haha

    BalasPadam
  2. 2ampeada1 Januari 2014 pada 8:50 PTG

    ek? ko nk puji aku ensem tu kan...

    BalasPadam
  3. superVEE2 Januari 2014 pada 12:15 PG

    Hahaa sabar ja laahhh dengan customers mcm ni. Sometimes this people kurang bertamadun dr kita. Kuikuikui..

    BalasPadam
  4. WildFlower2 Januari 2014 pada 10:36 PTG

    hensom bah kalau kau..

    BalasPadam
  5. 2ampeada3 Januari 2014 pada 4:05 PG

    Hahaha... Cm x ikhlas jeee...

    BalasPadam

Catat Ulasan

Catatan popular daripada blog ini

Jumpa Kawan Lama

Hari ni tunaikan permintaan kawan sekolah jumpa. Ikutkan tahun-tahun sudah lagi boleh. Malah sejak balik Sabah, 2006 lagi dah boleh atur pertemuan. Setiap kali makcik ni timbulkan topik maw jumpa setiap kali tuh jugak aku tak endahkan. Bukan tak mahu jumpa tapi malas nak menjawab soalan.. J: Kenapa kaw blom kawin? A: Sebelum kaw tanya aku tanya yg lain dulu. J: Ya kan. Tiga jejaka paling hot blom kawin kelas kita tuh kan. A: Kitaiiii... Tidak termasuk list pulak saya tu kan!!! Hot ko panggil? Salah pandang org fikir aku sot barangkali. Kawan sekolah yg dua lagi tuh mmg yelah kot hot. Ada aje yg nak berkenalan. Dalam kelas pun aku tengok sampai dua tiga org simpan perasaan. Itu sekolah. Sekarang kalau dibandingkan dgn kita ni keje leceh-leceh je. Dah tu selekeh pulak. Yg mereka tu, sorang pramugara tampan sorang lagi cikgu bergaya. Manalah kita ni sepadan! Kenapa diorang tak kawin lagi, aku pun tak tahu. Dan aku pun malas nak ambil tahu sebenarnya. Janji lepas diorang dua jumpa jodoh ma...
3 ulasan
Baca lagi

Bapak Saudara Saya Tengku!

Sedikit berkecil hati dan marah bila pagi tadi bertengkar dengan guest. Halnya kecil saja, tapi tak seronok pulak bila dicurigai cuai. Elok2 dah sediakan semua sebelum check-in pagi ini aku dimaklumkan tidak menyerahkan baucar sarapan kpd guest budiman ini. "Anak-anak saudara kata, mereka terima kunci saja. Tiada baucar." Aku tunjukkan keratan salinan baucar yg aku telah serahkan. Tapi minah depan aku ni bukan main lain lagi. Mula capai telefon kol itu dan ini utk mengesahkan cerita. Lagipun, apalah ertinya ada keratan salinan baucar tuh kalau tak diserahkan baucar sebenar? "Jadi kami tidak dapat breakfast lah ni?" Bukan tak dapat tapi terpaksa bayar lah. "Okay, tak pe. Tak boleh breakfast tak pe. Tapi saya nak komplin. Saya nak komplin dengan bapak saudara saya. Bapak saudara saya tengku!" Tengku tak tengku. Bapak saudara kau pun akan ketawa kan anak2 saudara kau tu. Cuai sangat hilangkan baucar sarapan! Tak cukup tuh, maknya pulak kol. Lagi sorang yg nak...
2 ulasan
Baca lagi

MiChat

Lamanya tak hapdet. Sendiri pun dah lupa2 ada blog. Kalau dah singgah sini tu mestilah ada benda nak diluahkan. Macam tak tau pulak... Ah jom kita sembang... Bawaklah jajan masing-masing. OK kita mula... Dua hari sebelum tahun baru 2026 menjengah, entah macam mana sesambil aku tunggu masa nak balik kerja, aku selak2 Google Play. Selak punya selak ternampaklah satu apps bernama MiChat. Aku pun rasa macam ahhhh... Jom cuba. Dah selesai pengesahan semua, maka tiba lah masa nak tambah kenalan. Macam biasa, mana yg dalam kontek fon kita ada akaun MiChat itulah yg dicadangkan dulu. Aku sebelum nak tambah semua, harus tapis dulu. Mana yg tak patut kita siap2 sekat. Takdelah menyusahkan kita di hari kemudian. Bila sampai satu nama ni... Aku rasa pelik. Siapa pulak ni. Seingat aku takde nama ni dalam senarai kontek aku. Bio pulak ditulis... 💜S.H.E.M.A.L.E💜 Ah sudah, gumamku... Akaun dia "not fake" katanya. Mujur akaun tu ada gambar jadi aku bukak la tengok... Terkedu kejap aku bila ...
Catat Ulasan
Baca lagi